روحیه کار تیمی، همدلی، مشتری مداری، احترام و ارتباط نزدیک با مشتریان از استاندارد های اولیه همایون کالا است که توسط مدیر عامل این مجموعه به کل تیم و کارکنان همایون کالا انتقال پیدا کرده و همین استاندارد ها باعث شده تا همایون کالا در مشتری مداری و ارائه خدمات خود را از دیگر رقبا به طور کلی متمایز نماید. خدماتی مانند هفت روز ضمانت بازگشت پس از خرید، ارائه فاکتور رسمی به کارخانجات، ضمانت اصالت و سلامت کالا، ارائه بهترین قیمت ها، مشاوره تخصصی رایگان برای انتخاب، خرید و حتی استفاده از ابزارها، روی گشاده و صبر و حوصله در پاسخگویی به مشتریان از جمله این خدمات و استاندارد ها است که همایون کالا در سرفصل کار خود به آنها پایبند بوده و هست.